MyQuick est un programme de fidélité qui te permet d’épargner des Q-points et de les échanger contre des avantages ou des produits gratuits chez Quick. C’est aussi une chouette façon de te tenir au courant des dernières nouvelles de ton Quick : Q-promos, nouveaux produits…

Le principe est d’épargner des Q-points, de différentes façons. Pour commencer, chaque fois que tu passes une commande chez Quick et que tu fais scanner ton Q-ID, tu reçois des Q-points qui s’ajoutent sur ton compte. En plus, dans l’onglet ‘Mes avantages’, tu reçois des Q-promos pour des produits gratuits, mais aussi des Q-boosters qui te permettent de recevoir des Q-points supplémentaires. Après, il te suffit d’échanger tes Q-points contre des produits Quick gratuits.

Oui, tout à fait. Quand tu commandes via Click & Collect, tu peux choisir de quelle manière tu viens chercher ta commande. Il y a 4 possibilités :
- Eat-in (tu viens chercher ta commande au comptoir et tu manges sur place)
- Take-out (tu viens chercher ta commande au comptoir et tu manges à l’extérieur)
- Drive (tu viens chercher ta commande au drive-in)
- Parking (on t’apporte ta commande sur ta place de parking réservée devant notre restaurant)
Drive et Parking sont disponibles dans certains restaurants.

Oui, c'est possible ! Comment ça marche : après avoir choisi ton restaurant, sélectionne l’option Delivery. Tu seras alors redirigé vers la plateforme de l’un de nos partenaires Delivery (Uber Eats, Deliveroo & Takeaway), où tu pourras choisir ce que tu veux manger. Utilise cette même plateforme pour payer en toute simplicité et ramène ta commande chez toi quand tu le souhaites.

Accède à l’Apple Store ou au Google Play Store, cherche ‘MyQuick’ et clique sur ‘Mettre à jour’. Cela ne te prendra que quelques instants et tu seras sûr de disposer de la dernière version de ton app.

Nous avons donné à MyQuick un nouveau look et amélioré la convivialité. Mais ne t’inquiète pas, aucune fonctionnalité n’a disparu. Nous t’avons simplement facilité la vie pour trouver facilement tout ce dont tu as besoin.

Nous avons remplacé l’onglet 'Deals' par 'Mes avantages'. Tu y trouveras tes Q-promos (anciennement coupons), Q-boosters et Q-points. En bref : tous les avantages de MyQuick réunis dans un endroit facile à trouver.

Va dans ton onglet ‘Mes avantages’, tes Q-promos disponibles s’y trouvent : regarde dans la zone à gauche en bas d’écran.

Tu dois présenter ton code QR personnalisé au caissier/à la caissière avant de payer. Toute ta commande est traduite en Q-points. Il s’agit du montant qui figure sur ton ticket, après ristournes. La première fois que tu achètes un Burger du moment (les produits participants sont indiqués sur la page d’accueil de ton application), tu reçois 25 Q-points extra.

Plusieurs fois par an, Quick te propose un Burger du moment (les produits participants sont indiqués sur la page d’accueil de ton application). Si tu le commandes, tu reçois 25 Q-points extra.

Non, il n’y a pas de limite. Tout ce que tu commandes et que tu paies est pris en compte dans MyQuick.

Il y a deux façons de recevoir tes premiers Q-points :
- Lorsque tu crées ton profil, si tu réponds bien à toutes les questions.
- La première fois que tu passes une commande chez Quick et que tu fais scanner ton Q-ID.

Pas de problème, le caissier/la caissière te donnera un Q-ID temporaire sous forme de flyer et enregistrera tes Q-points dessus en scannant le code unique qui s’y trouve. Après, quand tu téléchargeras l’application et que tu créeras ton profil, il te suffira de cocher « J’ai déjà un code unique » et de taper le code qui se trouve sur ton flyer.

Tes Q-points s’ajoutent automatiquement sur ton compte et ils s’affichent sur ton ticket de caisse. Dans certains cas, tu reçois une notification pour confirmation (uniquement si tu as accepté de recevoir des notifications, bien entendu).

Tu peux utiliser le numéro unique qui se trouve sur le ticket de caisse (en haut) avec ton Q-ID. Tu trouveras le lien en-dessous de ton Q-ID. Les points seront calculés automatiquement et ajoutés à ton compte. Pour éviter les fraudes, tu dois le faire dans les 24h après ton achat et ce n’est possible qu’une seule fois par semaine..

Bien sûr, nous tenons à fêter ton anniversaire avec toi ! Il te suffit d’aller manger chez Quick dans les 14 jours qui suivent ton anniversaire pour recevoir 25 Q-points extra.

Chaque euro dépensé te donne droit à 5 Q-points.

Oui, le total de tes Q-points apparaît sur ton ticket.

Si tu annules ta commande ou une partie de celle-ci, Quick a le droit de déduire les Q-points correspondants aux produits annulés.

L’utilisateur peut parrainer un ou plusieurs amis (maximum 25). Un code unique est envoyé à l’ami parrainé. Si celui-ci enregistre ce code unique lors d’une nouvelle inscription à MyQuick, le solde des Q-Points du parraineur sera crédité de 25 Q-points supplémentaires dès le premier achat validé MyQuick du parrainé réalisé. Il est possible de partager le code par SMS, email, Facebook Messenger, WhatsApp et Twitter.

Si tu n’es plus venu chez Quick depuis 12 mois, Quick se réserve le droit d’annuler et de supprimer tes Q-points et les avantages qui y sont liés.

Pour connaître ton solde de Q-points, il suffit d’aller dans l’onglet Q-points. Le curseur t’indique le nombre de Q-points déjà épargnés, et t’indique où tu en es par rapport au prochain avantage.

Non. Si tu vas dans ton onglet Q-points, tu verras les avantages auxquels tu as droit. Tu peux échanger tes Q-points contre ces produits-là.

Si tu veux échanger tes Q-points contre un produit gratuit, tu dois commander le produit. Ensuite, il faut activer le coupon du produit gratuit dans ton onglet Q-points en cliquant sur le produit. Un code QR lié au produit gratuit et à ton profil

Non, tu ne peux faire qu’un seul échange de Q-points par ticket (= 1 produit gratuit par ticket).

Chaque échange de Q-points et de coupon est unique. Donc valable une seule fois par profil et par ticket. Sur un ticket, de façon non cumulable, l’usage des coupons n’est pas limité (aussi bien pour les coupons mobiles que pour les coupons imprimés).

Si tu as assez de Q-points, tu peux, lors d’une prochaine commande, les échanger contre le même produit gratuit.

Non, car chaque échange de Q-points et de coupon est unique. Donc valable une seule fois par profil et par ticket.

Sur un ticket, de façon non cumulable, l’usage des coupons n’est pas limité (aussi bien pour les coupons mobiles que pour les coupons imprimés).

Non, les Q-points sont uniquement échangeable contre des produits gratuits. Par contre, si tu as épargné 550 Q-points, tu peux les échanger contre un chèque de 10€ valable chez Quick. Par contre de l’argent cash ne sera pas remis sur le cheque de 10€.

Tu peux échanger tes Q-points dans tous les Quick !

L'application MyQuick te permet de collecter des Q-points au maximum 4 fois par jour. Au-delà de 4 scans / tickets sur la même journée, tes Q-points ne seront plus comptabilisés. Cependant, tu bénéficieras de 4 nouveaux scans et des Q-points qui vont avec dès le lendemain.

Va dans ton onglet ‘Mes avantages’, tes Q-promos disponibles s’y trouvent : regarde dans la zone à gauche en bas d’écran.

Si tu veux échanger un Q-promo contre un produit gratuit, tu dois commander le produit. Le Q-promo est uniquement valable sur le produit en question. Le produit ne peut pas faire partie d'un menu. Ensuite, il faut activer le coupon du produit gratuit dans ton onglet ‘Mes avantages’ en cliquant sur le produit. Un code QR lié au produit gratuit et à ton profil unique s’affichera.

Si tu l’as plusieurs fois dans ton onglet 'Mes avantages’, oui tu pourras l’utiliser plusieurs fois. Mais attention : tes Q-promos ne sont valables que pour une durée limitée. Aussi bien pour les coupons mobiles que pour les Q-promos imprimés.

Non, tes Q-points sont liés à ton profil personnel. Donc si plus tard, tu télécharges à nouveau l’application et que tu te connectes avec ton adresse mail et ton mot de passe, ton compte et tes Q-points réapparaîtront !

Non, car chaque échange de coupon est unique. Donc valable une seule fois par profil et par ticket.

Si tu acceptes la géolocalisation dans l’application, ça te permettra de trouver rapidement le Quick le plus proche de l’endroit où tu te trouves !

Rends-toi dans 'Mon profil', clique sur 'Données personnelles', puis sur 'Supprimer mon compte'. Mais attention, si tu supprimes ton compte, tous les Q-points que tu as récoltés seront perdus. Ce serait dommage, non ? Alors réfléchis bien avant de prendre cette grande décision.